Prólogo
Abreviaturas
Introducción
Capítulo I. Una breve referencia a los "millennials"
Capítulo II. Entidades "Fintech" y "Bigtech": oportunidades y riesgos para los usuarios
Capítulo III. Manifestaciones concretas de la transformación digital en la oferta de servicios financieros e impacto en los usuarios:
A. Tecnología de registros distribuidos ("Distributed Ledger Technology")
B. Cadena de bloques ("Blockchain")
C. Monedas virtuales
D. Servicios y cuentas de pago
E. Análisis de datos a gran escala ("Big Data")
F. "Negociación de alta frecuencia" ("High Frequency Trading")
G. Contratos inteligentes ("Smart Contracts")
H. Asesoramiento financiero automatizado ("Robo-Advice")
I. Plataformas de financiación colaborativa
Referencias bibliográficas
Anexo
A. Selección de doctrina jurisprudencial
B. Selección de criterios y consideraciones de la Memoria de Reclamaciones del Banco de España (Memoria de 2018)
La innovación digital es, junto con las Finanzas Sostenibles, la tendencia que va a transformar el paradigma político, social y económico que ha prevalecido durante las últimas décadas. En el ámbito de los servicios financieros, por primera vez, estos están comenzando a ser pres¬tados por entidades de corte tecnológico (las Fintech y las Bigtech) distintas de las financieras, aunque el escenario más probable, al menos, en el corto y el medio plazo, es el de una convivencia entre el sistema financiero tradicional, cuyos esfuerzos por adaptarse a las demandas y a las expectativas digitales de los clientes son notables, y las empresas tecnológicas. Como en todo momento de cambio, con un marco regulatorio que todavía no se ha definido y adaptado plenamente al nuevo contexto, surgen oportunidades y riesgos para los proveedores de servicios pero también, especialmente, para los usuarios de los mismos, que son objeto de particular atención en esta obra. De este modo, se ana¬lizan las principales características de los millennials y las entidades Fintech y Bigtech, y las de fenómenos como los sistemas de registros distribuidos, Block-chain, las monedas virtuales, el análisis de datos a gran escala, la negociación de alta frecuencia, los contratos inteligentes, el asesoramiento financiero automatizado o las plataformas de financiación colaborativa.
