1. LOS LITIGIOS
1. ¿Cómo se resuelven los litigios jurídicos?
2. LAS ALTERNATIVAS
2. Los medios alternativos (ADR)
3. La conciliación
4. La mediación
5. El arbitraje
3. LA JUSTICIA ESTATAL
6. ¿Sobre qué se asienta el sistema?
7. El Poder Judicial
8. ¿Cuántas jurisdicciones hay?
9. La organización corporativa
10. Las reglas de juego
11. El acceso al sistema
4. LOS USUARIOS
12. Las partes
13. El Ministerio Fiscal
5. LA DEFENSA
14. Los abogados
15. Otros profesionales
16. ¿Son responsables los profesionales jurídicos?
17. La asistencia jurídica gratuita
6. LOS TRIBUNALES
18. La infraestructura
19. ¿Qué tribunales hay?
20. El Tribunal Constitucional
21. Los tribunales supranacionales
7. EL PERSONAL
22. Los recursos humanos
23. Los jueces
24. El personal de la oficina judicial
25. Personal externo
26. La imparcialidad del personal
27. ¿Se puede exigir responsabilidad a los jueces?
28. ¿Responde el sistema?
8. LA GESTIÓN
29. ¿Dónde trabajan los tribunales?
30. ¿Qué hacen los tribunales?
31. ¿Cómo trabajan los tribunales?
32. El control de la gestión
9. LOS JUICIOS
33. ¿Qué es el juicio?
34. ¿Por qué se acude a un juicio?
35. ¿En qué orden se suceden las actuaciones?
36. La estructura de un juicio
37. ¿Actuaciones orales o escritas?
38. ¿Cuánto dura un juicio?
39. ¿Cuántos tipos de juicio hay?
40. ¿Qué ocurre si no se respetan las reglas de juego?
10. LAS COMUNICACIONES
41. Los tipos de comunicación
42. ¿Cómo se comunican las partes?
43. ¿Cómo se comunican los tribunales con particulares?
44. ¿Cómo se comunican los tribunales con funcionarios y autoridades?
45. ¿Cómo se comunican los tribunales entre sí?
46. Cómo se establece comunicación con un tribunal extranjero?
47. Las quejas de los usuarios
11. LOS COSTES
48. ¿Cuánto cuesta un litigio?
12. LAS GARANTÍAS
49. Los protocolos de calidad
50. Garantías de la actividad de las partes
51. Garantías de la actividad jurisdiccional
52. Garantías del juicio
53. La gestión de las reclamaciones
La presente obra pretende ofrecer una visión global sobre los modelos de solución de litigios disponibles en España. Ello incluye tanto los medios alternativos (ADR) como la justicia estatal.
El punto de arranque de la exposición reivindica, una vez más, el protagonismo del ciudadano, que se ve abocado a convertirse en usuario de alguno de los sistemas de solución de litigios. Cuando es posible, se le invita a ejercer su libertad, eligiendo el modelo. En otro caso, se desmenuza la oferta básica de la justicia estatal en sus diversos componentes: la infraestructura (tribunales y recursos humanos), el escenario de trabajo (los juicios y su proyección en los diversos sectores del ordenamiento), las comunicaciones, la profesionalización de la defensa y la estructura de costes de un litigio. Completan la exposición las garantías constitucionales, verdaderos protocolos de calidad de todo modelo de solución de litigios.
La presente edición actualiza la información afectada por las últimas reformas legislativas.
