Il problema della sicurezza digitale ha riflessi importanti rispetto alla tutela dei diritti fondamentali che fanno capo sia agli utenti/consumatori che ai gestori delle piattaforme/imprenditori. Trovare un punto di equilibrio non è semplice. La responsabilità funge da determinatore di questequilibrio e, tramite il risarcimento del danno, rappresenta uno strumento di regolazione e ponderazione di interessi e diritti. È importante individuare ipotesi ricostruttive, giuridicamente rilevanti, capaci di sortire anche effetti economicamente positivi e virtuosi.
Preservare i mercati e i diritti dei soggetti che in essi operano vuol dire crescere civilmente, intendendosi per civiltà la necessità giuridica di tutelare diritti e libertà fondamentali della persona umana.
Di qui la critica posta in essere, tanto alla protezione (riduttiva e lacunosa) approntata dal GDPR agli utenti, quanto alla tutela (aggressiva ed eccessivamente punitiva) approntata dal DSA e DMA agli imprenditori gatekeepers Big Tech.
In questottica è stato ricercato il punto di equilibrio e la ricerca ha condotto allindividuazione, caso per caso, di soluzioni che consentano una ripartizione di responsabilità in più direzioni: a) prevenire la commissione di illeciti; b) proteggere gli internauti, tutelando i loro dati. c) evitare una fuga degli operatori dal mercato.
A tali fini è stato valorizzato il criterio, oramai acquisito, del contatto sociale, modulato nella prospettiva del contatto sociale telematico. Rilevanza è stata anche attribuita alla teoria dei danni punitivi che sta emergendo in modo convinto anche nel nostro sistema.
