1. Investigación de mercados, 2. Formulación del problema, 3. El diseño de la investigación: Investigación exploratoria, 4. Investigación cualitativa, 5. Investigación concluyente, 6. Cómo diseñar un cuestionario, 7. Investigación de motivaciones, 8. Muestreo, 9. El trabajo de campo, la revisión, verificación y captura de los datos, 10. Distribución de frecuencias, tabulación cruzada y pruebas de hipótesis, 11. La redacción del reporte. Apéndices.
La investigación de mercados persigue obtener la información que refleje el verdadero estado de las cosas. Esta obra
se ha desarrollado para que los estudiantes comprendan y
puedan aplicar una metodología que los guíe en la exploración de información externa y en el conocimiento de los
elementos fundamentales de la estadística.
Se hace especial hincapié en el uso de internet como principal herramienta de investigación, teniendo presente que
se trata de un medio, y no del objetivo final.
La labor docente se ve respaldada en este libro por los recursos disponibles en la plataforma CONNECT, de McGraw-Hill,
accesible a los usuarios del libro.
