PEREZ MARTELL, R. / PUYOL MONTERO, J. / FRANCO BLANCO, C. Y OTROS
La obra analiza el papel central de los Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos (ADR), los canales de denuncia y los sistemas de cumplimiento normativo (Compliance) en la construcción de organizaciones éticas, transparentes y eficientes. Sostiene que la confianza institucional es condición previa para la eficacia del cumplimiento, apoyada por normas como UNE-ISO 37301 e ISO 37002 y la Ley 2/2023, que protege a los denunciantes. La transparencia se presenta como valor estructural interno y externo, garantizada por sistemas internos de información y trazabilidad de decisiones. La eficiencia en la resolución de conflictos se concibe más allá de lo judicial, incorporando mediación, conciliación y arbitraje, reforzada por la Ley Orgánica 1/2025 que promueve vías extrajudiciales previas.
Se subraya la utilidad de los ADR para prevenir litigios, reducir costes y restaurar relaciones, especialmente en investigaciones internas. en arbitraje. Se plantea que la gestión de conflictos debe ser estratégica, transversal y preventiva, formando parte del buen gobierno corporativo.
