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  ADMINISTRAR LOS COSTES OCULTOS Y MEJORAR EL DESEMPEÑO

  SAVALL, H. / ZAR

  Toda organización acumula disfuncionamientos y costes ocultos, nacidos de la interacción entre estructuras y comportamientos humanos, que afectan a su competitividad, rentabilidad, eficacia y calidad de funcionamiento. Para administrarlos, hay que emprender un conjunto de acciones participativas. Este proceso de intervención socioeconómica constituye un método riguroso de gesti...

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