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  GUÍA PRÁCTICA DE ISO/IEC 20000-1 PARA SERVICIOS TIC

  DELGADO RISS, B. / ANDRES ALVAREZ, A. / FERNANDEZ SANCHEZ, M.

  Descubre las claves para gestionar con éxito la digitalización de cualquier organización, para mejorar sus resultados con eficacia, y una mejor gestión de sus servicios de tecnologías de la información ya sean on-premise y/o outsourcing. Más allá de la teoría, a través de recomendaciones, ejemplos y un caso práctico, facilita la comprensión e implementación de la norma ISO/IEC ...

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