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  • GUÍA PRÁCTICA DE LA LEY 10/2025, DE 26 DE DICIEMBRE,
    GUÍA PRÁCTICA DE LA LEY 10/2025, DE 26 DE DICIEMBRE,
    BERTOLÁ NAVARRO, I. (COORD.)
    Qué obligaciones impone la Ley 10/2025 a las empresas en materia de atención a la clientela? ¿Cómo adaptarse a los nuevos estándares legales y evitar riesgos sancionadores?Esta guía práctica ofrece una visión clara y aplicada de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, que introduce un marco normativo obligatorio de calidad para los servicios de atención a la clientela, reforzando l...
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  • PHISHING Y FRAUDE BANCARIO:
    PHISHING Y FRAUDE BANCARIO:
    BERTOLÁ NAVARRO, I. COORD.)
    ¿Qué es el phishing bancario y cómo se manifiesta en la práctica? ¿Qué otras modalidades de estafas informáticas existen? ¿Cuál es el marco normativo aplicable? ¿Qué se entiende por negligencia grave del usuario?Estas y otras cuestiones obtienen respuesta en la presente obra, que constituye una herramienta fundamental para conocer, en profundidad y desde una perspectiva práctic...
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